Investasi Apple di India mulai menuai hasil

Seharusnya sekarang sudah jelas sejauh mana Apple melihat India sebagai pasar yang penting secara strategis yang terus berkomitmen.

Investasi Apple di India

Perusahaan telah memperluas hubungannya dengan bangsa selama bertahun-tahun, sehingga keputusan untuk meningkat produksi iPhone tidak ada kejutan besar dalam konteks berderitnya rantai pasokan dan ketegangan geopolitik yang sedang berlangsung. Cara Apple mendekati membangun bisnis di India bisa dibilang merupakan panduan strategis yang harus diikuti oleh perusahaan mana pun saat berekspansi ke ekonomi berkembang mana pun.

Seperti setiap hubungan, itu dimulai dengan komunikasi ketika CEO Tim Cook melakukan perjalanan ke India pada tahun 2016 untuk menunjukkan pentingnya negara tersebut dalam rencana jangka panjang Apple. “Kami tidak di sini untuk seperempat, atau dua perempat, atau tahun depan, atau tahun depan,” Cook memberi tahu NDTV. “Kami di sini selama seribu tahun.”

Janji, penelitian, investasi

Mengikuti janji berarti mencadangkan kata-kata dengan tindakan dan mengingat ukuran Apple, tindakan tersebut juga harus diskalakan. Mereka punya.

Pertimbangkan semua komitmen yang terlihat berbeda dan negosiasi ekstensif selama berbulan-bulan antara Apple, pemerintah lokal, dan nasional, termasuk pembuat iPhone mitra rantai pasokan. Pembicaraan ini menghasilkan beberapa kelonggaran dalam kebijakan India, yaitu pengenalan berbagai induksi untuk meyakinkan pemasok agar mendirikan pusat manufaktur di India, dan banyak lagi.

Untuk bagiannya, Apple juga menaruh daging di tulangnya. Ini memiliki pusat pengembang besar di Hyderabad, India di mana sebagian besar pengembangan Peta berlangsung; sekarang menawarkan toko online ada dan kemungkinan akan menambah gerai ritel mulai tahun depan. Itu investasi dalam pengembangan perangkat lunak di India juga membantu perusahaan menjangkau banyak pengembang brilian di negara tersebut.

Apple telah memasukkan sebagian darinya investasi CSR ke dalam proyek di seluruh negara, dan mitranya telah mulai memproduksi beberapa iPhone di sana. Berita hari ini bahwa Apple akan membuat perangkat iPad dan iPhone 14 di India hanya memperluas hubungan yang ada dan berkembang ini. (Saat berusaha melakukan diversifikasi, Apple juga menjajaki manufaktur di Meksiko dan memperluas kehadirannya di Vietnam.)

Apple kini berkembang pesat di India

Pasar smartphone terbesar kedua di dunia, India berubah menjadi pasar yang sangat menguntungkan bagi Apple. Pendapatan di sana hampir dua kali lipat pada kuartal terakhir, kata perusahaan itu, dan kesuksesan ini meluas ke pendapatan layanan, yang mencetak rekor sepanjang masa di negara itu. Perusahaan memecahkan rekor penjualan iPhone, iPad, dan Mac di India tahun lalu.

Penting untuk tidak meremehkan nilai layanan digital dan broadband 5G di negara-negara seperti India, di mana akses internet sebagian besar diberikan secara nirkabel karena relatif kurangnya infrastruktur jalur tetap. Dengan 5G, layanan terbaik, dan komitmen yang terbukti dan nyata terhadap negara, merek tersebut mendominasi segmen perangkat premium, kini menguasai sekitar 20% pasar ponsel pintar lokal dan tampaknya berada di jalur untuk pertumbuhan yang lebih besar lagi.

Keterlibatan dan negosiasi sangat penting

Kesuksesan Apple dalam membangun bisnis di India mengharuskan perusahaan untuk fokus menyelesaikan beberapa tantangan besar. Butuh banyak negosiasi dan keterampilan untuk menemukan jalan keluar dari proteksionisme ekonomi negara sebelumnya – pada satu titik, perangkat Apple membawa biaya tambahan yang sangat besar yang hanya dikurangi dengan memulai produksi di sana.

Tantangan-tantangan ini juga meluas hingga meratakan perlakuan terhadap pekerja di pabrik-pabrik mitranya. Foxconn terpaksa melakukannya menutup pabriknya di Chennai selama berbulan-bulan menyusul insiden keracunan makanan mengerikan yang menimpa para pekerja di sana. Pada saat itu, dilaporkan bahwa makanan dan akomodasi tidak sesuai dengan standar yang diinginkan Apple – yang, mengingat laporan bertahun-tahun tentang perlakuan pekerja di pabrik Apple, merupakan masalah yang tidak dapat diatasi oleh perusahaan.

Tantangan lain yang tampaknya belum terselesaikan menyangkut kerahasiaan.

Kamu lihat, meskipun semua orang tampaknya mengetahui setiap detail bisnis Apple karena beberapa pembocor tampaknya memiliki wawasan yang begitu mendalam tentang aktivitasnya, Apple, setidaknya secara budaya, adalah perusahaan yang sangat tertutup. Tampaknyaperusahaan ingin memulai produksi iPhone di India lebih awal, tetapi memastikan bahwa mempertahankan tingkat kerahasiaan yang sama seperti yang disimpan di China akan “menantang untuk ditiru”.

Itu pelajaran tersendiri, tentu saja: setiap pasar berbeda dan bisnis apa pun yang mendirikan toko perlu memperhitungkan perbedaan tersebut. Terkadang Kamu perlu mengubah cara Kamu berbisnis di negara baru untuk mencerminkan apa yang mungkin. Inilah yang tampaknya telah dilakukan Apple, mengingat keputusannya untuk memulai produksi iPhone 14 di India beberapa bulan setelah produksi dimulai di China. (Jeda waktu dua bulan itu juga menunjukkan bahwa tidak semua model iPhone baru akan segera tersedia.)

Garis bawah? Keterlibatan yang mendalam

Setiap bisnis yang ingin membangun kehadiran di pasar baru perlu terlibat secara mendalam di negara tersebut, harus terlibat secara mendalam untuk mengenali dan memenuhi kebutuhan lokal, dan harus menunjukkan kejelasan tujuan dan komitmen.

Inilah tepatnya yang ingin dilakukan Apple ketika mulai bekerja di sana.

Mendirikan toko di luar negeri jarang sesederhana meniru model bisnis yang sama; itu membutuhkan komitmen untuk jangka panjang dan penyesuaian dengan kebutuhan lokal. Imbalan Apple untuk melakukan hal itu baru sekarang mulai mulai disadari. Bagaimana perusahaan Kamu dapat mengeksplorasi ini peluang ekonomi?

Silakan ikuti saya di Twitteratau bergabunglah dengan saya di Bar & panggangan AppleHolic dan Diskusi Apel grup di MeWe.